Настоящая Оферта размещена на информационном сайте Исполнителя для ознакомления и регулирует условия оказания платных информационно-консультационных услуг, информация о которых размещается на Сайте и/или Платформе, указанных в настоящей Оферте.
Настоящая оферта, размещенная в сети интернет по адресу https://300k.lpxl.ru/oferta, является предложением индивидуального предпринимателя Кравцова Александра Владимировича, ИНН 772881648724, ОГРНИП 314774601401022 (далее по тексту — Исполнитель), на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Договор, Оферта) с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее по тексту — Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и определяет условия использования материалов и сервисов интернет-сайта https://300k.xl.ru/ и/или иных связанных с ним ресурсов (программ, платформ, сервисов и пр.) (далее — Сайт) пользователем данного интернет-сайта и/или ресурсов (Заказчиком).
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
• заполнение формы заявки на оказание услуг по выбранному тарифу;
• ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя по адресу в сети интернет https://300k.lpxl.ru/oferta;
• выражение согласия на получение платных услуг по выбранному Заказчиком тарифу на условиях Оферты путем произведения оплаты.
Заказчик понимает, что акцепт настоящей Оферты в вышеуказанном порядке равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, а также в соответствующих разделах Сайта. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным Заказчик должен прочитать текст данной Оферты и в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты должен отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.Заказчик также заверяет и гарантирует наличие у него полной дееспособности на использование Сайта, услуг (как они определены ниже). В случае отсутствия такой дееспособности Заказчик обязан, а Исполнитель вправе незамедлительно прекратить оказание услуг.
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком в соответствии с понятием акцепта, содержащимся в разделе 1 Оферты, и действует до полного исполнения обязательств сторонами или до момента отзыва / изменения Оферты Исполнителем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте используются следующие определения:Публичная оферта (оферта) — публичное предложение Исполнителя любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор о получении информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Услуги) на изложенных в Оферте условиях. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Актуальный текст Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://300k.lpxl.ru/oferta.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом настоящей Оферты признается оплата Заказчиком стоимости Услуг, совершенная в порядке, предусмотренном в абзаце 3 преамбулы настоящей Оферты.
Исполнитель — сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Кравцов Александр Владимирович, осуществляющий реализацию информационно-консультационных услуг с помощью сети интернет как лично, так и с привлечением иных лиц: экспертов, спикеров и т. д.
Заказчик — любое физическое лицо, действующее в собственных интересах либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, в том числе индивидуальный предприниматель, использующее Сайт и/или Платформу, в том числе размещенную на Сайте и/или Платформе информацию, любым способом полностью и безоговорочно принявшее условия настоящей Оферты о получении Услуг для себя или третьего лица. Лицо, действующее от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или в интересах третьего лица, подтверждает наличие необходимых полномочий на акцепт настоящей Оферты, оплату Услуг и совершение иных действий, связанных с получением Услуг. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при акцепте настоящей Оферты и оплате Услуг, а также за получение Услуг третьим лицом, в пользу которого Заказчик акцептовал настоящую Оферту и оплатил стоимость Услуг. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик акцептовал настоящую Оферту и оплатил стоимость Услуг согласно условиям настоящей Оферты.
Стороны — Исполнитель и Заказчик.
Услуги — совокупность указанных на Сайте, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе и/или в настоящей Оферте информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем дистанционно на возмездной основе путем предоставления Заказчику доступа к материалам по теме информационно-консультационных услуг, а также к онлайн-трансляциям, вебинарам, консультациям и иным мероприятиям в сети Интернет. Содержание Услуг раскрыто Исполнителем на Сайте, а также может доводиться до сведения Заказчика в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе или иным способом. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая экспертов, спикеров, модераторов, технических специалистов и иных лиц, для подготовки, организации, технического сопровождения и оказания Услуг. Услуги являются платными.
Сайт — интернет-сайт, лендинг, страница продажи или иной интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещается информация об Услугах, тарифах, стоимости, порядке оплаты, условиях предоставления доступа к Услугам и/или форма оформления Заявки. К Сайту для целей настоящей Оферты относятся https://300k.xl.ru/, а также иные интернет-ресурсы, доведенные Исполнителем до сведения Заказчика.
Перечень услуг — совокупность нескольких объединенных одной темой материалов информационно-консультационных услуг, оказываемых как в дистанционной, так и в очной форме. Содержание перечня услуг раскрыто Исполнителем на сайте по адресу: https://300k.lpxl.ru/.
Вебинары, онлайн-трансляции — онлайн-мероприятия информационной и/или информационно-консультационной направленности, проводимые Исполнителем дистанционно через сеть интернет в режиме реального времени с использованием технических сервисов и программного обеспечения, определяемых Исполнителем и доводимых до сведения Заказчика.
Платформа — совокупность принадлежащих Исполнителю или используемых им на законных основаниях информационных материалов, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также технических сервисов, включая мессенджеры, онлайн-платформы и программное обеспечение, посредством которых Заказчику предоставляется доступ к Услугам, материалам, закрытым каналам, чатам, платному сообществу, онлайн-мероприятиям и иным функциональным возможностям в рамках Договора.
Платное сообщество / сообщество с платным доступом — виртуальная площадка в сети интернет, закрытый канал, чат, личный кабинет, онлайн-платформа или иное закрытое пространство, используемое Исполнителем для объединения группы лиц по интересам, предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя, общения, обмена опытом и получения иных Услуг, предусмотренных выбранным тарифом. Доступ к платному сообществу может предоставляться за абонентскую плату в форме рекуррентных платежей либо за единоразовый платеж.
Рекуррентные платежи — регулярные автоматические платежи, осуществляемые за доступ к платному сообществу, материалам, Платформе или иным Услугам Исполнителя на условиях абонентской платы в размере, с периодичностью и в течение срока, указанных в выбранном тарифе. Рекуррентные платежи списываются с банковской карты или иного платежного средства Заказчика при условии согласия Заказчика на такие списания. Заказчик вправе отказаться от рекуррентных платежей посредством функционала Сайта и/или Платформы, направления обращения Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящей Оферты, либо иным способом, доведенным Исполнителем до сведения Заказчика.
Программное обеспечение — браузер (Microsoft Edge, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети интернет, иные программы для обработки, передачи предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере.
Материалы — совокупность шаблонов документов, чек-листов, таблиц, различных форм документов в текстовой, графической или любой иной форме, аудиовизуальные произведения (видеотрансляции, видеозаписи) и прочие информационные материалы, в том числе дополнительные материалы по вопросам, возникающим у Заказчика в процессе получения Услуг, создаваемые и/или используемые Исполнителем при оказании Услуг по Договору.
Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме устных консультаций, ответов на вопросы в онлайн-режиме и/или письменных ответов на вопросы Заказчика с использованием технических сервисов, мессенджеров, онлайн-платформ, закрытых чатов или иного программного обеспечения, определяемых Исполнителем, в зависимости от выбранного тарифа.
Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при оплате услуг.
Результаты интеллектуальной деятельности — содержание материалов информационно-консультационных услуг, аудиовизуальные произведения (видеотрансляции, видеозаписи, вебинары), шаблоны документов, чек-листы, таблицы, различные формы документов в текстовой, графической или любой иной форме и прочие информационные материалы (в том числе дополнительные материалы), дизайн презентаций, дизайн изображений, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания информационно-консультационных услуг, и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя либо третьих лиц, передавших / предоставивших исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителю.
Время — расчет времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
Стоимость Услуг — стоимость Услуг указывается Исполнителем на конкретную дату или период на Сайте, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе, в личных сообщениях в мессенджере либо в индивидуальном предложении, направленном Заказчику. Подтверждением стоимости выбранных и оплаченных Заказчиком Услуг является чек об оплате, счет, электронное сообщение Исполнителя либо иное подтверждение, содержащее сведения о выбранном тарифе и стоимости Услуг.
Тариф — совокупность условий оказания Услуг, включая стоимость, содержание, объем, срок доступа и иные условия оказания информационно-консультационных услуг. Сведения о тарифах размещаются на Сайте и/или Платформе либо доводятся до сведения Заказчика иным способом.
Закрытый канал, закрытый чат участников — закрытый информационный канал или чат в мессенджере, используемый Исполнителем в составе Платформы для оказания Услуг, предоставления доступа к материалам, направления сервисных сообщений и взаимодействия с Заказчиком в рамках настоящего Договора.
Банк — финансово-кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость Услуг в интересах Заказчика на основании заключенного между банком и Заказчиком договора.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей оферты, толкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем предоставления Заказчику аудиовизуальных произведений (видеозаписи, видеотрансляции), организации и проведения онлайн-мероприятий в интерактивном (онлайн) формате и/или очных («живых») мероприятий, а также предоставления видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудиокастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, в зависимости от тарифа, за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю. Оказание Услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или повышении квалификации.2.2. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае предлагаемый договор оказания информационно-консультационных услуг является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.3. Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
Акцепт Оферты означает заключение Договора. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем Услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.4. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по выбранному Заказчиком тарифу, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.
2.5. Все информационно-консультационные услуги Исполнителя, предоставляемые Заказчику в процессе оказания Услуг, носят информационный характер, не учитывают личные особенности Заказчика, применяются Заказчиком на свой страх и риск.
2.6. Стоимость, перечень, содержание, сроки и порядок оказания Услуг определяются Исполнителем и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Соответствующая информация размещается на Сайте и/или Платформе либо доводится до сведения Заказчика иным способом.
2.7. Сроки и порядок оказания Услуг указываются на Сайте, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе либо иным способом в отношении каждого тарифа.
2.8. Оплачивая стоимость Услуг Исполнителя, Заказчик:
• гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
• гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
• соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
2.9. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, консультаций и разъяснением способов самостоятельного использования такой информации. Услуги, материалы, консультации, онлайн-трансляции, разборы, ответы на вопросы и иные сведения, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер. Указанные материалы и сведения не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, не содержат гарантии доходности, обещания получения прибыли либо достижения какого-либо финансового результата. Заказчик самостоятельно принимает решения, связанные с использованием полученной информации, и несет риски, связанные с такими решениями. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение какого-либо конкретного положительного финансового результата в результате оказания Услуг.
2.10. В связи с тем, что целью при получении Заказчиком настоящих информационно-консультационных услуг является достижение положительного финансового результата, в том числе извлечение прибыли, взаимоотношения Заказчика и Исполнителя не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на Сайте, в соответствующем разделе Сайта, либо посредством перехода по ссылке, доведенной Исполнителем до сведения Заказчика (далее по тексту — Заявка), и полностью предварительно оплатив Услуги Исполнителя.После оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам, платному сообществу, закрытому каналу, чату, онлайн-платформе или иному закрытому пространству в течение сроков, указанных на Сайте, странице продажи Услуг, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе либо доведенных до сведения Заказчика иным способом.
Доступ может предоставляться с возможностью дальнейшего платного продления, в том числе на условиях ежемесячной оплаты, если это предусмотрено выбранным тарифом или условиями, доведенными до сведения Заказчика.
Иные сроки предоставления доступа могут быть установлены на Сайте, странице продажи Услуг, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе либо доведены до сведения Заказчика иным способом.
3.2. Вся необходимая информация для оформления Заявки на оказание Услуг размещается на Сайте, странице продажи Услуг, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе либо доводится до сведения Заказчика иным способом.
3.3. При подаче Заявки Заказчик предоставляет следующие данные (в том числе персональные):
1) имя, фамилия Заказчика;
2) номер мобильного телефона Заказчика;
3) адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;
4) учетное имя, идентификатор или иной контакт Заказчика в мессенджере, если такой способ связи используется для оказания Услуг;
5) город проживания или иной населенный пункт — при необходимости, если такие сведения требуются для оказания Услуг, организации мероприятий, определения часового пояса или предоставления обратной связи.
3.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, а также на основании отдельных согласий Заказчика, предоставляемых в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы Prodamus (далее — Система), спецификой функционирования Системы, Сайта, платного сообщества, где размещаются информационные материалы и ссылки на них, признает безусловную пригодность Системы, Сайта, платного сообщества для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
3.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору, осуществляемое дистанционно с использованием программного обеспечения, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
3.7. Сообщения, связанные с исполнением Договора, предоставлением доступа к Услугам, проведением мероприятий и технической поддержкой, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Заказчику по контактным данным, указанным при оформлении заявки.
3.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения Договора на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты.
3.9. С учетом того, что согласие на обработку персональных данных необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя, в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Услугам.
В случае отзыва Заказчиком согласия на получение информационной и рекламной рассылки Заказчик лишается возможности получать актуальную информацию об Услугах Исполнителя и условиях их оказания.
3.10. После оплаты Услуг Исполнитель оказывает Заказчику Услуги путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам, в том числе видеоматериалам, по темам информационно-консультационных услуг, а также к онлайн-трансляции в сети Интернет.
3.11. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии направления Заявки через специальную форму на Сайте либо иным способом, доведенным Исполнителем до сведения Заказчика, а также оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Если это предусмотрено функционалом Сайта и/или Платформы, для получения доступа к Услугам Заказчику может потребоваться создание учетной записи.
Учетная запись может содержать фамилию и имя Заказчика, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также аутентификационные данные, необходимые для доступа к учетной записи. При оформлении Заявки Заказчик указывает достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг, включая фамилию и имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, учетное имя, идентификатор или иной контакт в мессенджере, если такой способ связи используется для оказания Услуг, а также город проживания или иной населенный пункт — при необходимости.
Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для оформления документов и подтверждения полномочий представителя.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ СТОИМОСТИ УСЛУГ
4.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в размере 100% (сто процентов) от их стоимости на расчетный счет Исполнителя одним из следующих способов:• внесением стоимости Услуг посредством заполнения заявки и проведения оплаты через платежную форму, платежную страницу, платежный сервис или иную ссылку на оплату, предоставленную Исполнителем;
• перечислением на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством интернет-банкинга через платежные системы;
• оплатой выставленного Заказчику счета (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);
• безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика;
• банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком или кредитной организацией Заказчику кредита, а также за отказ в предоставлении кредита;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денежных средств, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата, и на счет данной карты.
4.4. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидки на Услуги и специальные цены в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение). В случае возврата денежных средств скидка учитывается при расчете подлежащей возврату суммы.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления на расчетный счет Исполнителя денежной суммы в размере 100% (cто процентов) стоимости Услуг.
4.6. Оплата Услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 ГК РФ). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
4.7. Лицо, заполнившее Заявку и совершившее оплату Услуг, считается акцептовавшим настоящую Оферту и идентифицируется Исполнителем для целей исполнения Договора по данным, указанным таким лицом в Заявке, при оплате Услуг, на Сайте и/или Платформе.
Последовательное совершение указанным лицом действий по заполнению Заявки, указанию необходимых данных, переходу по ссылке на оплату, оплате Услуг через платежную форму, платежную страницу, платежный сервис или иным способом, предоставленным Исполнителем, является подтверждением намерения такого лица заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
Лицо, акцептующее настоящую Оферту, подтверждает свою дееспособность, правоспособность, а при действии от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или третьего лица — наличие необходимых полномочий.
Заказчик гарантирует достоверность, актуальность и полноту данных, указанных при заполнении Заявки, оплате Услуг, использовании Сайта и/или Платформы, и несет риск неблагоприятных последствий, возникших в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных данных.
4.8. Услуги оказываются Заказчику в соответствии с выбранным тарифом в дистанционной форме с использованием сети Интернет путем предоставления доступа к Платформе, включая закрытый канал, чат, платное сообщество, онлайн-платформу или иное закрытое цифровое пространство, где Заказчик может ознакомиться с видеоматериалами онлайн и/или в записи.
4.9. В течение 24 часов после полной оплаты стоимости Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому каналу, чату, платному сообществу или иному закрытому пространству, размещенному в мессенджере либо на онлайн-платформе и используемому Исполнителем для размещения материалов, направления сервисных сообщений и оказания Услуг в соответствии с выбранным тарифом.
4.10. Доступ к материалам, вебинарам, закрытому каналу, чату, платному сообществу, онлайн-платформе или иному закрытому пространству, используемому Исполнителем для оказания Услуг, предоставляется Заказчику в течение всего срока оказания Услуг, если иное не предусмотрено выбранным тарифом.
4.11. В закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе или в ином закрытом пространстве, используемом Исполнителем для оказания Услуг, могут размещаться информационные видеоматериалы, оповещения об их обновлении, информация о времени проведения онлайн-трансляций и обратной связи, информация об отдельных новостях и иные сообщения, имеющие отношение к Услугам.
4.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на Сайте, в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе или в ином закрытом пространстве, используемом Исполнителем для оказания Услуг, и касающейся оказания Услуг по Договору.
4.13. Исполнитель оказывает услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.14. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
4.15. Порядок оказания Услуг в форме онлайн-трансляций (вебинаров).
4.15.1. О дате, времени и месте проведения онлайн-трансляций (вебинаров) Заказчик информируется Исполнителем до момента начала проведения онлайн-трансляции (вебинара) посредством направления указанной информации в закрытом канале, чате или ином закрытом пространстве, используемом Исполнителем для оказания Услуг, и/или на электронную почту Заказчика, указанную Заказчиком при совершении оплаты Услуг, либо в личные сообщения в мессенджере.
4.15.2. В случае направления Исполнителем Заказчику уведомления о проведении онлайн-трансляций (вебинаров) способом, предусмотренным настоящим Договором, Исполнитель не обязан дополнительно каким-либо еще способом уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения онлайн-трансляций (вебинаров). Онлайн-трансляции (вебинары) проводятся в соответствии выбранным Заказчиком тарифом. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт предоставления доступа к мероприятиям в сроки, количестве и в порядке, установленных на сайте продажи Услуги либо согласованных сторонами, и факт их проведения.
4.15.3. Исполнитель вправе осуществлять запись онлайн-мероприятий, проводимых в рамках оказания Услуг, для последующего предоставления доступа к таким записям Заказчикам, а также для подтверждения факта, объема и качества оказанных Услуг. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что уведомлен о том, что при участии в онлайн-мероприятии в запись могут попасть сведения, добровольно раскрытые им во время мероприятия.
4.15.4. В случае, если в течение 5 (пяти) календарных дней после проведения онлайн-трансляции либо в день проведения онлайн-трансляции (после завершения) или предоставления обратной связи Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем направления обращения по адресу support@gdebar.ru, такие услуги считаются оказанными Заказчику в полном объеме, надлежащим образом, в срок и надлежащего качества, а также считаются принятыми Заказчиком без возражений и замечаний. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами не подписывается.
4.15.5. На приемку Заказчиком оказанных Услуг по проведению онлайн-трансляций не влияет отсутствие Заказчика на онлайн-трансляциях независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к такой трансляции.
4.15.6. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, в том числе по техническим причинам или в связи с болезнью Исполнителя, проведение текущей онлайн-трансляции (вебинара) может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств. Заказчик уведомляется об этом в течение 24 часов после принятия такого решения посредством размещения информации в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе или в ином закрытом пространстве, используемом Исполнителем для оказания Услуг, а также посредством личных сообщений в мессенджере, электронной почты, указанной Заказчиком при приобретении Услуг, или иных средств коммуникации.
4.16. Порядок оказания Услуг в форме предоставления обратной связи.
4.16.1. Обратная связь предоставляется в онлайн-режиме в виде общения в закрытом чате платного сообщества либо в личных сообщениях в мессенджере, а также в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в онлайн-режиме с использованием технических сервисов, мессенджеров, онлайн-платформ или иного программного обеспечения, определяемых Исполнителем, в зависимости от выбранного тарифа, с момента предоставления доступа Заказчику к Услугам в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.16.2. В случае, если Заказчиком не публикуются обращения в чате либо по электронной почте, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, денежные средства возврату не подлежат.
4.17. Услуги Исполнителя по настоящему Договору считаются оказанными Заказчику с момента предоставления доступа Заказчику на Платформе к информационным материалам и/или онлайн-трансляциям в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.18. Для оказания услуг в виде предоставления видеоматериалов, в том числе видеозаписей онлайн- и «живых» мероприятий, или ссылок для их просмотра, информационных материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудиокастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) предоставляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок (или mp3-файлов, mp4-файлов, pdf-файлов) в личные сообщения Заказчику в мессенджере и/или на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате Услуг (по выбору Исполнителя), либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом канале.
4.19. При оказании Услуг в формате очных («живых») мероприятий информация о времени, месте, порядке и условиях их проведения размещается в закрытом канале, чате, платном сообществе, на онлайн-платформе или в ином закрытом пространстве, используемом Исполнителем для оказания Услуг. Исполнитель вправе дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке Услуг, либо в личные сообщения в мессенджере.
4.20. Доступ к материалам и услугам в рамках платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного тарифа предоставляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика в размере стоимости рекуррентных или единоразовых платежей (установленной в тарифе стоимости) за выбранный Заказчиком период оплаты. Доступ к материалам платного сообщества предоставляется в виде активации доступа к просмотру информационных материалов в закрытом канале платного сообщества и на онлайн-платформе.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам на приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или нет.
4.21. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в мессенджере, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме другим участникам закрытого чата, ссылки доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты от Заказчика и предоставления Заказчиком своих данных (имени пользователя) при подаче Заявки на оказание Услуг.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуг, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
4.22. Для получения информационных материалов, доступ к которым предоставляется в рамках приобретенной Услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на онлайн-платформе по ссылке, направляемой Исполнителем Заказчику после оплаты услуг, и/или вступить по полученной ссылке в закрытый канал, чат, платное сообществе или иное закрытое пространство, используемое Исполнителем для оказания Услуг.
4.23. В случае, если Заказчик не обеспечил активацию полученного от Исполнителя доступа к информационным материалам и к закрытому каналу, Услуги считаются оказанными по истечении срока, указанного для соответствующего тарифа, либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения доступа от Исполнителя.
4.24. В случае, если в течение 24 часов Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: support@gdebar.ru.
5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, путем отправки письменного соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах в настоящей Оферте.5.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении своих контактных данных в разумный срок путем направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заявки и/или оплате Услуг, либо путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или Платформе.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, в том числе без уведомления и информирования Заказчика, в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность содержания условий Оферты на Сайте Исполнителя. Действующая редакция Оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте. Изменения, вносимые в Оферту, не имеют обратной силы.
Для Заказчика, оплатившего услуги Исполнителя до внесения изменений в текст Оферты, распространяется Оферта в том содержании, в котором была размещена на Сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
5.4. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное — на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя Заказчик вправе обратиться с заявлением о переносе (изменении) сроков оказания Услуг.
Изменение сроков предоставления Услуг Заказчику является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки предоставления Услуг Заказчику Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Заказчика либо в мессенджере.
В случае невозможности изменения сроков Заказчик может по своему выбору:
• отказаться от Договора и подать в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, соответствующее заявление об отказе от Услуг (заявление на возврат денежных средств в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Договора);
• продолжить получать Услуги в рамках сроков в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
5.5. В случае если Заказчик принимает Услуги в форме предоставления доступа к видеоматериалам, иным информационным материалам, закрытому каналу, чату, платному сообществу, онлайн-платформе или иному закрытому пространству, используемому Исполнителем для оказания Услуг, и при этом срок пользования Услугами составил не более 14 дней со времени открытия такого доступа, Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств посредством перехода по ссылке на Сайте, если такая техническая возможность предусмотрена Исполнителем, либо путем направления соответствующего обращения Исполнителю.
В случае если Заказчик после начала оказания Услуг, в том числе после открытия доступа к видеоматериалам, иным информационным материалам, закрытому каналу, чату, платному сообществу, онлайн-платформе или иному закрытому пространству, принял решение об отказе от получения Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с подготовкой и оказанием Услуг.
В случае если Заказчик принимает Услуги в форме получения доступа к видеоматериалам, иным информационным материалам, закрытому каналу, чату, платному сообществу, онлайн-платформе или иному закрытому пространству, при условии что доступ к указанным материалам и функциональным возможностям предоставлен в объеме, предусмотренном выбранным тарифом, и в процессе участия в платном сообществе Заказчиком не заявлено о ненадлежащем качестве, нарушении сроков оказания Услуг или несоответствии объема Услуг условиям выбранного тарифа в течение 5 дней с даты окончания срока оказания Услуг согласно тарифу, Услуги считаются оказанными надлежащим образом. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. При условии соблюдения Заказчиком сроков, установленных пунктом 5.5 настоящей Оферты, Заказчик имеет право отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) и потребовать возврата денежных средств, предоставив Исполнителю заявление в письменном виде на юридический адрес, а также одновременно на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, направив соответствующее заявление об отказе от Услуг (заявление на возврат денежных средств) с учетом выполнения требований к заполнению заявления, установленных пунктом 11 настоящей Оферты.
5.7. При отказе от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) в пределах срока, установленного пунктом 5.5 настоящей Оферты, в случае оплаты Услуг Исполнителя с учетом скидки на Услуги или по специальной цене в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) стоимость возвращаемой суммы уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями, предусмотренными пунктом 11.8 Оферты.
5.7.1. При отказе от Услуг до начала оказания Услуг сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Заказчиком при приобретении Услуг.
При отказе от Услуг после начала оказания услуг при условии соблюдения Заказчиком срока, установленного пунктом 5.5 Договора, сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Заказчиком при приобретении Услуг, за вычетом фактических расходов Исполнителя.
5.7.2. В случае нарушения срока, установленного пунктом 5.5 Оферты, сумма денежных средств Заказчику не возвращается.
5.7.3. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного в соответствии с пунктом 5.6 настоящего Договора Исполнителю, в течение 30 календарных дней с даты получения заявления Заказчика Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
5.9. Доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика об отказе от Услуг (заявление на возврат денег). С момента получения Исполнителем указанного заявления Заказчика акцепт Оферты считается отозванным, а настоящий Договор — расторгнутым.
5.10. Под фактически понесенными расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с подготовкой и исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
• налоги, сборы и обязательные платежи, связанные с получением оплаты по Договору;
• банковские комиссии, комиссии платежных систем и иные расходы, связанные с приемом, обработкой и возвратом платежей;
• расходы на организацию доступа Заказчика к Услугам, материалам, закрытым каналам, чатам, платному сообществу, онлайн-платформам или иным закрытым пространствам, используемым Исполнителем для оказания Услуг;
• расходы на создание, настройку и сопровождение учетной записи Заказчика, если такая учетная запись используется для оказания Услуг;
• расходы на технические сервисы, программное обеспечение, сервисы связи, хостинг, онлайн-платформы, мессенджеры и иные инструменты, используемые для оказания Услуг и коммуникации с Заказчиком;
• расходы на подготовку, организацию и проведение онлайн-трансляций, консультаций, встреч, разборов и иных мероприятий, предусмотренных выбранным тарифом;
• расходы на оплату услуг экспертов, спикеров, модераторов, технических специалистов и иных лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг;
• расходы на подготовку, адаптацию, размещение, хранение и предоставление доступа к информационным, аудио-, видео-, текстовым, графическим и иным материалам;
• расходы на использование результатов интеллектуальной деятельности, программного обеспечения, лицензий, сервисов и иных объектов, необходимых для оказания Услуг;
• иные документально подтверждаемые или экономически обоснованные расходы, понесенные Исполнителем в целях подготовки и оказания Услуг Заказчику.
Если иной размер фактически понесенных расходов не подтвержден Исполнителем отдельно, стороны признают, что минимальный размер расходов Исполнителя, связанных с подготовкой и началом оказания Услуг, составляет 25% от суммы произведенного Заказчиком платежа.
В случае самовольного прекращения Заказчиком пользования Услугами без соответствующего уведомления Исполнителя Договор (индивидуальный договор) с Заказчиком может быть расторгнут в одностороннем порядке без возмещения ему каких-либо (в том числе уплаченных) сумм.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик вправе:6.1.1. Получать оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
6.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.1.3. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и работой Платформы, на протяжении всего срока доступа при условии, если такая поддержка предусмотрена тарифом.
6.1.4. Просить Исполнителя о переносе сроков оказания Услуг.
6.2. Заказчик не вправе:
6.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе / Сайте.
6.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.2.4. Не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету на онлайн-платформе, закрытым каналам, чатам, онлайн-трансляциям и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или согласованных с Исполнителем.
6.2.5. Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, материалов.
6.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, стоимости, условиях и сроках их предоставления.
6.3.2. После принятия настоящей Оферты и оплаты в полном объеме или частично Услуг Исполнителя придерживаться установленного срока оказания Услуг, целей и сути предоставления Услуг Исполнителя, соблюдать сроки предоставления Услуг, выполнять и соблюдать рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг, в том числе своевременно и самостоятельно получать предоставляемые по настоящему Договору Услуги любым возможным способом (в том числе изучать, просматривать, прослушивать, присутствовать, знакомиться, принимать участие, получать разъяснения и т. д.).
6.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг, а именно: фамилию, имя и действующий адрес электронной почты, контактные данные для связи в мессенджере.
6.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам платного сообщества.
6.3.5. Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности: не осуществлять запись, не копировать, не записывать, не распространять, не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не передавать и не перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках тарифа, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.6. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
6.3.7. Обеспечивать конфиденциальность учетных и аутентификационных данных, используемых Заказчиком для доступа к электронной почте, аккаунту на онлайн-платформе и иным сервисам, используемым для получения Услуг. В случае утраты таких данных, а также в случае незаконного получения доступа к ним третьими лицами Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Исполнителя, через онлайн-платформу, мессенджер либо иным способом связи, доведенным Исполнителем до сведения Заказчика. До момента направления указанного уведомления все действия, совершенные с использованием личного кабинета, аккаунта или иных средств доступа Заказчика, считаются совершенными Заказчиком, если не доказано иное.
6.3.8. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера или смартфона и обеспечить их бесперебойную работу таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.9. С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папки «Спам» и «Рассылки», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам» или «Рассылки», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
6.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о содержании Услуг до момента подачи Заявки, с изменениями условий предоставления Услуг, а также с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, онлайн-платформы, в том числе и после акцепта Оферты.
6.3.11. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.3.12. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Исполнителя либо в мессенджере. В противном случае Заказчик принимает на себя риски, вызванные наличием у Исполнителя некорректных данных.
6.3.13. В случае несогласия Заказчика с условиями настоящего Договора он обязан немедленно покинуть Сайт / онлайн-платформу / закрытый канал / закрытый чат и прекратить получение Услуг. Продолжение использования Сайта / онлайн-платформы, закрытого канала, закрытого чата в целях получения информационно-консультационных услуг, в том числе направление заявки, внесение полной или частичной оплаты, приравниваются к безоговорочному принятию условий настоящего Договора (акцепту).
6.3.14. Не предпринимать действий и не оставлять на онлайн-платформе, в чатах либо иных ресурсах, к которым ему предоставлен доступ Исполнителем, комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта, онлайн-платформы, закрытого канала, закрытого чата или работы иных ресурсов, к которым Заказчику предоставлен доступ Исполнителем.
6.3.15. Не распространять об Услугах, Исполнителе, экспертах и других привлеченных Исполнителем к оказанию Услуг лицах (без ограничений, включая Сайт, онлайн-платформу, аккаунты Исполнителя / привлеченных к оказанию Услуг Исполнителем лиц в социальных сетях и иные ресурсы сети интернет) негативные комментарии, а равно не соответствующие действительности, порочащие их честь, достоинство или деловую репутацию сведения, поскольку это прямо запрещено статьей 152 ГК РФ. Нарушение данного обязательства может повлечь расторжение Договора с Заказчиком без возврата оплаты стоимости Услуг.
6.3.16. По любым спорным вопросам, вопросам, связанным с информацией об оказываемых по Договору Услугах, обратиться в службу поддержки на онлайн-платформе / чат в мессенджере или направить электронное письмо по адресу, указанному в реквизитах настоящего Договора. Отсутствие обращений Заказчика и ненаправление писем, в том числе электронных, свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах и претензий к Услугам, их объему и качеству не имеет.
6.3.17. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения Услуг по выбранным тарифам.
6.3.18. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Требовать от Заказчика соблюдения правил пользования закрытым каналом и закрытым чатом платного сообщества, размещенных в данных канале и чате. Исполнитель вправе считать нарушение данного пункта существенным условием нарушения настоящего Договора.
Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ Заказчика к онлайн-платформе, закрытому каналу и закрытому чату платного сообщества до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
• нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
• предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте;
• нарушение прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.4.2. В случае некорректного и нецензурного общения Заказчика с другими лицами в процессе исполнения Договора Исполнитель вправе удалить Заказчика с онлайн-трансляции, из закрытого канала и закрытого чата, из раздела Платформы, где размещаются материалы, без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются исполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком Исполнителю по Договору, не производится.
6.4.3. В любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. При этом для Заказчика, принявшего Оферту, Оферта действует в редакции, действующей на дату акцепта Оферты. Заказчик отслеживает такие изменения самостоятельно, и такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте. Используя (продолжая использование) Сайт, Платформу, Заказчик подтверждает, что он принимает условия настоящего Договора, включая все их дальнейшие изменения. При несогласии Заказчика с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, Платформе, прекратить использование материалов и сервисов Сайта, Платформы.
6.4.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.4.5. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг размещается на Сайте, в закрытом канале, чате платного сообщества, на онлайн-платформе либо доводится до сведения Заказчика иным способом. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги, если иное не согласовано сторонами.
6.4.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости оказанных Услуг, а в случае неоплаты, оплаты не в полном объеме — приостановить оказание Услуг.
6.4.7. Использовать в любых целях, в том числе маркетинговых, любую информацию и материалы (в том числе, но не исключая иного: комментарии, отзывы), которые предоставляет Заказчик при получении Услуги в рамках настоящего Договора, с предварительного согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 519-ФЗ от 30.12.2020 «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных».
6.4.8. Отказать Заказчику в оказании Услуги в следующих случаях:
6.4.8.1. Заказчик допустил существенное нарушение условий настоящего Договора (включая (но не ограничиваясь) условия о порядке оплаты, порядке получения Услуг, условия о соблюдении интеллектуальных прав).
6.4.8.2. Отсутствие технической возможности оказать Услуги. В данном случае Заказчик вправе требовать соразмерного возврата уплаченной стоимости Услуг (пропорционально объему Услуг, оплаченных, но не оказанных по факту, учитывая порядок, установленный в разделе 5 Договора).
6.4.9. Запрашивать у Заказчика документы или информацию для осуществления контакта с Заказчиком, его идентификации, подтверждения достоверности предоставленных им сведений или полномочий. В случае выявления недостоверности и/или неактуальности данных сведений либо отказа от предоставления сведений по запросу Исполнителя доступ к ресурсам онлайн-платформы, закрытого канала и закрытого чата платного сообщества может быть ограничен или запрещен по усмотрению Исполнителя.
6.4.10. По своему собственному усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в случаях, предусмотренных пунктами 6.4.1, 6.4.2 Оферты.
6.4.11. Изменять сроки оказания услуг по заявлению Заказчика при наличии технической и организационной возможности.
6.5. Исполнитель обязан:
6.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.5.2. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, Платформы, при этом Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе Сайта, Платформы, в том числе аварийные и профилактические, за недостаточную скорость предоставления данных, за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при использовании Сайта, Платформы и не связаны с виной Исполнителя.
6.5.3. Предоставлять Заказчику доступ к онлайн-платформе, закрытому каналу и закрытому чату платного сообщества в течение всего срока предоставления Заказчику Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и сроком оказания Услуг, а также предоставлять Заказчику доступ к материалам в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.
6.5.4. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Сайта, Платформы по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Все вопросы по поддержке задаются Заказчиком путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Исполнителя, в мессенджере либо иным доведенным до сведения Заказчика способом.
7. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Исполнитель использует доменные имена, поддомены, применяемые для размещения Сайта, Платформы и иных ресурсов, связанных с оказанием Услуг, на законных основаниях. Права на Сайт, Платформу, их структуру, дизайн, оформление, интерфейс, базы данных, тексты, изображения, фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, графические элементы, презентации, информационные, аналитические, практические и иные материалы, размещенные на Сайте, Платформе и/или предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям и используются Исполнителем на законных основаниях. Исполнитель вправе использовать принадлежащие ему результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации по своему усмотрению, распоряжаться исключительными правами на них, а также осуществлять оформление, регистрацию и защиту таких прав в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7.2. Заказчику предоставляется ограниченное право (неисключительная лицензия) на использование результатов интеллектуальной деятельности в объеме и способами исключительно для личных целей в рамках получения Услуг, на территории нахождения Заказчика и в течение срока действия Договора. Стоимость указанной лицензии включена в стоимость Услуг. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента предоставления доступа к материалам в рамках выбранного тарифа.
7.3. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, доступ к которым предоставлен Заказчику в связи с оказанием Услуг, исключительно в личных целях, в пределах, установленных действующим законодательством и настоящей Офертой. Использование Заказчиком таких результатов интеллектуальной деятельности не означает передачи, отчуждения или перехода к Заказчику и/или любому третьему лицу прав на такие результаты интеллектуальной деятельности как в целом, так и в части. Использование интеллектуальной собственности вне объема, предусмотренного настоящей Офертой, в том числе посредством копирования, воспроизведения, переработки, распространения, публикации, передачи третьим лицам или иного использования без согласия правообладателя, не допускается. При допустимом цитировании материалов Сайта и/или Платформы ссылка на соответствующий источник обязательна.
7.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с информационными материалами, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.
7.6. Использование Заказчиком Сайта, закрытого канала, чата платного сообщества, онлайн-платформы или иного закрытого пространства, используемого Исполнителем для оказания Услуг, их содержимого, составляющих и технических решений не означает передачи или отчуждения Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности как в целом, так и в части.
7.7. Заказчик не вправе использовать любые полученные в ходе оказания Услуги сведения и материалы в иных целях, кроме личных. В частности, запрещается использование видеоматериалов, записей онлайн-трансляций и иной интеллектуальной собственности в целом и их отдельных элементов в целях осуществления предпринимательской деятельности, их передача третьим лицам, размещение на ресурсах, к которым имеется доступ третьих лиц. Копирование, печать, тиражирование на любых носителях возможны только при условии получения письменного согласия Исполнителя и заключения соответствующего договора.
Какое-либо иное использование Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя является нарушением Оферты, охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя и может повлечь привлечение к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации за каждый факт нарушения.
7.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке и незамедлительно ограничить или прекратить доступ Заказчика к закрытому каналу, чату платного сообщества, онлайн-платформе или иному закрытому пространству, а также ко всем иным Услугам, предоставляемым в рамках выбранного тарифа.
7.9. В целях охраны и защиты прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе использовать указание на авторские права (информацию об авторском праве), а равно технические средства защиты авторских прав, удаление / обход и т. п. которых Заказчиком или третьими лицами запрещается.
7.10. Любое нарушение Заказчиком или третьим лицом условий настоящего раздела Договора является существенным, дает Исполнителю право на односторонний отказ от Договора с немедленным его расторжением без возмещения стоимости оплаченных Услуг, а равно право на применение иных доступных мер ответственности к нарушителю.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.8.2. Недостоверное или неполное предоставление Заказчиком сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Заказчиком в чатах мессенджера, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик оставляет в таких чатах.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
• сбоев в работе Сайта, мессенджера и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений;
• принятия органами государственной власти, органами местного самоуправления, владельцами, администрациями или операторами технических сервисов, платформ, мессенджеров, платежных систем, операторов связи либо иными третьими лицами обязательных требований, решений, правил, ограничений, блокировок или технических мер, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
• других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей интернета и/или других субъектов, направленным на ухудшение общей ситуации с использованием сети интернет и/или компьютерного оборудования;
• использования (невозможности использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по Оферте;
• несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка в ходе оказания Услуг не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор), а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны примут все возможные меры, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.8. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.9. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право на односторонний отказ от исполнения Договора и на взыскание с Заказчика штрафа в размере 100 000 рублей.
8.10. Стороны несут ответственность за разглашение и распространение конфиденциальной информации. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.11. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность информации, необходимой для доступа к своим адресам электронной почты (пароли, а в случае использования двухфакторной идентификации — доступ к телефонам), не допускать разглашения такой информации и передачи третьим лицам.
8.12. До момента получения Исполнителем (Заказчиком) от Заказчика (Исполнителя) информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты либо с мессенджера Заказчика (Исполнителя), считаются действиями, совершенными от имени и с аккаунта Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика (Исполнителя).
8.13. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за:
8.13.1. Любые действия или бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействия Заказчика и/или третьих лиц.
8.13.2. Любые косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность наступления таких убытков или нет.
8.13.3. Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг, а равно использование / невозможность использования Заказчиком и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи / получения информации.
8.13.4. Доступность всех сервисов Сайта, онлайн-платформы, канала и чатов в мессенджере круглосуточно, поскольку не является их разработчиком. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение ресурсов Сайта, онлайн-платформы или мессенджеров не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно. Вместе с тем Исполнитель по запросу Заказчика будет принимать все возможные, зависящие от него меры по оперативному устранению технических неполадок в работе Сайта.
8.14. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии сторонами составляет 30 (тридцать) календарных дней.9.2. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту исполнения Договора. Местом исполнения Договора стороны признают город Москву.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком до момента исполнения сторонами принятых на себя обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.10.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.3. Стороны вправе использовать электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи для обмена сообщениями, связанными с заключением, исполнением, изменением и прекращением Договора. Электронная переписка сторон может использоваться в качестве подтверждения факта направления сообщений, согласования условий, предоставления доступа и исполнения обязательств по Договору.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что со всеми условиями Оферты он ознакомился до оплаты Услуг, согласно условиям настоящей Оферты, что все условия настоящей Оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик соглашается с содержанием всех приложений, совершая акцепт Оферты.
11. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. ВОЗВРАТЫ
11.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, размещенным на Сайте, в закрытом канале, чате в мессенджере, на онлайн-платформе либо доведенным до сведения Заказчика иным способом. При оплате Услуг Заказчик подтверждает согласие со стоимостью, составом и условиями выбранного тарифа. Стоимость Услуг включает расходы Исполнителя, связанные с подготовкой, организацией и оказанием Услуг, предоставлением доступа к материалам, закрытым каналам, чатам платного сообщества, онлайн-платформе, техническим сервисам, а также с использованием результатов интеллектуальной деятельности, программного обеспечения и иных объектов, необходимых для оказания Услуг. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.11.2. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленными Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг до начала оказания Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.3. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствии со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
11.4. Стоимость Услуги не включает в себя сборы, комиссии, иные платежи, которые Заказчик уплачивает за осуществление банковских операций. Указанные в настоящем пункте расходы несет Заказчик.
11.5. Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты в размере 100% стоимости Услуг, если Исполнителем не предусмотрена возможность частичной оплаты или оплаты Услуг по графику платежей.
По согласованию с Исполнителем Заказчику может быть предоставлена возможность оплаты Услуг частями. Размер платежей, сроки их внесения, график платежей, порядок предоставления доступа к Услугам и иные условия частичной оплаты определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика на Сайте и/или Платформе, в счете, индивидуальном предложении, отдельном договоре, дополнительном соглашении либо иным согласованным сторонами способом.
При оплате Услуг частями Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к Услугам, материалам и/или Платформе после внесения первого платежа, если иное не предусмотрено согласованными условиями оплаты.
При нарушении Заказчиком графика платежей Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Заказчика к Услугам, материалам и/или Платформе до момента надлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не согласовано сторонами.
11.5.1. В случае если выбранный Заказчиком тариф предусматривает оплату на условиях рекуррентных платежей, Заказчик при оформлении оплаты выражает согласие на регулярное автоматическое списание денежных средств с указанной им банковской карты или иного платежного средства в размере, с периодичностью и на условиях, предусмотренных выбранным тарифом.
11.5.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от рекуррентных платежей посредством функционала Сайта и/или Платформы, направления обращения Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте, либо иным способом, доведенным Исполнителем до сведения Заказчика. После получения отказа Исполнитель прекращает использование соответствующего платежного средства Заказчика для последующих рекуррентных платежей.
11.5.3. Отказ от рекуррентных платежей не прекращает доступ Заказчика к уже оплаченным Услугам до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено выбранным тарифом или соглашением сторон. При невозможности списания очередного рекуррентного платежа Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Заказчика к Услугам, материалам и Платформе до момента оплаты соответствующего периода.
11.6. Обязанность Заказчика по оплате Услуг считается исполненной с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя, указанный в выставленном Заказчику счете.
11.7. Для целей настоящего раздела фактически понесенные расходы Исполнителя включают расходы, указанные в п. 5.10 настоящей Оферты, а также иные расходы, связанные с подготовкой и оказанием Услуг Заказчику. Размер фактически понесенных расходов определяется Исполнителем с учетом объема оказанных Услуг, момента отказа Заказчика от Договора и расходов, понесенных Исполнителем в связи с подготовкой и оказанием Услуг. Если иной размер расходов не подтвержден Исполнителем отдельно, стороны признают, что расходы Исполнителя, связанные с подготовкой и началом оказания Услуг, составляют 25% от суммы, уплаченной Заказчиком за соответствующие Услуги.
11.8. Если вместе с отказом от Договора Заказчик также претендует на возврат денежных средств, при условии соблюдения им требования, предусмотренного пунктом 5.5 Договора, то отказ Заказчика от Договора в письменной форме должен содержать заявление о возврате денежных средств, соответствующее одновременно следующим требованиям:
• Отказ (заявление) направлен в виде электронного образа оригинала документа (скана документа), содержащего собственноручную надпись и подпись Заказчика, сведения об адресате и отправителе (Ф. И. О., дата рождения, адрес проживания, контактные данные), на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах Оферты.
• Если источником оплаты Услуг были собственные средства Заказчика, в заявлении указываются: БИК банка, наименование обслуживающего банка Заказчика и расчетный счет Заказчика в его обслуживающем банке, откуда была произведена оплата Услуг.
• Если источником оплаты Услуги были заемные средства, в заявлении указываются: БИК банка-кредитора, наименование банка-кредитора, расчетный счет Заказчика в банке-кредиторе, номер и дата кредитного договора рассрочки с банком-кредитором.
В случае необходимости возврата Заказчику средств, которые являются заемными, Исполнитель обеспечит целевой возврат данных средств для погашения действующей задолженности Заказчика в соответствующей финансовой организации.
В случае несоответствия условиям, указанным выше, заявление о возврате денежных средств считается неподанным и не принимается Исполнителем в работу.
11.9. В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения от Заказчика отказа (заявления) Исполнитель рассматривает отказ (заявление) и, помимо решения о расторжении Договора, принимает одно из следующих решений:
11.9.1. О возврате денежных средств.
11.9.2. Об отказе в удовлетворении заявления на возврат денежных средств.
11.9.3. О частичном возврате денежных средств.
11.10. Исполнитель уведомляет Заказчика о принятом решении способом, аналогичным способу получения отказа (заявления) от него. При этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика дополнительную информацию и/или документы, подтверждающие факт внесения оплаты или наличие основания для возврата, и приостановить рассмотрение заявления Заказчика до предоставления таких сведений. В случае отказа от предоставления указанных в настоящем пункте сведений Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате денежных средств.
11.11. В случае принятия Исполнителем решения о возврате возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств. В данный срок не включаются периоды времени, необходимые для осуществления операции по возврату третьими лицами (банками, иными кредитными организациями, платежными системами). Заказчик, насколько это применимо, обязан оплатить (доплатить) Исполнителю его фактически понесенные расходы в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Исполнителя соответствующего уведомления о принятом решении.
11.12. При наличии условий для возврата денежных средств Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом понесенных Исполнителем расходов, в том числе следующих сумм:
• комиссий, сборов и иных платежей, уплачиваемых третьим лицам (в том числе банкам, иным кредитным организациям, платежным системам), связанных с осуществлением перевода денежных средств Заказчику;
• комиссий, сборов, процентов, неустоек, штрафов и иных платежей, предусмотренных соглашениями с третьими лицами (в том числе банками, иными кредитными организациями, платежными системами), в случаях, когда Заказчик осуществил оплату Услуги с рассрочкой платежа.
11.12.1. Если иной размер фактически понесенных расходов не подтвержден Исполнителем отдельно, стороны признают, что минимальный размер расходов Исполнителя, связанных с подготовкой и началом оказания Услуг, составляет 25% от суммы произведенного Заказчиком платежа.
11.13. На денежную сумму, подлежащую возврату, проценты и неустойки не начисляются.
11.14. Исполнитель самостоятельно определяет порядок возврата денежных средств: возврат на расчетный счет Заказчика по предоставленным реквизитам, взаимозачет, отмена / сторнирование платежа, иной способ.
11.15. Заказчик может однократно передать права и обязанности по Договору третьему лицу (новому Заказчику) только по согласованию с Исполнителем, на основании соответствующего письменного заявления, в котором должны быть указаны фамилия, имя, отчество, контактные данные и иные необходимые для заключения Договора с таким лицом реквизиты.
11.15.1. При этом по общему правилу такое третье лицо (новый Заказчик) получает доступ к Услугам с момента, на котором остановился (текущий) Заказчик, и/или с момента, на котором в данный момент остановился процесс получения информационно-консультационных услуг.
11.15.2. Если (текущий) Заказчик внес полную стоимость Услуг, дополнительная плата за такую передачу прав и обязанностей по Договору не взимается. Вместе с тем уплаченная (текущим) Заказчиком стоимость также не подлежит возврату.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель
ИП Кравцов Александр Владимирович
ИНН 772881648724,
ОГРНИП 314774601401022,
email: support@gdebar.ru
Приложение 1
Тарифы
Актуальные цены, состав тарифов, сроки доступа и условия оказания Услуг размещаются на Сайте и/или Платформе либо доводятся до сведения Заказчика иным способом.
